Condiciones de venta y de devolución

Condiciones Generales de Compra y Envío

(mundoperfil.com)

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las Condiciones por las que se rige la compra de productos a través de esta página Web (en adelante, las “Condiciones”).

El vendedor es la empresa MOVICONTROL ELECTRÓNICA SL

2.GENERAL

Las presentes condiciones de venta, regirán la relación entre MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. y el cliente, y reemplazan cualquier otro término que aparezca en éste o en cualquier otro documento salvo que se indique lo contrario de manera específica por escrito y por parte de un consejero de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. Así pues, las presentes condiciones de venta anulan y excluyen cualquier otra estipulación incorporada por el cliente, bien en el propio pedido, bien durante cualquier tipo de negociación o transacción comercial en curso establecida entre MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. y el cliente, constituyendo el pleno entendimiento entre MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. y el cliente para la venta de los productos de la primera.

Las descripciones que figuran en el catálogo, página web o en cualquier otro soporte de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L., son facilitadas por los fabricantes de los respectivos productos.

MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. responde por las obligaciones contenidas en las ofertas comerciales que realiza en su página web, durante su vigencia, y por todas las condiciones de venta, facturación y entrega de productos que consten expresamente o no en el contrato entre MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. y el cliente.

3. PRECIOS

MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. informará en todo momento del precio aplicable a cada producto. La venta de los productos se llevará a cabo por el precio que aparece en la página web al momento de realizar el pedido.

La empresa vendedora se reserva la facultad de revisar cada pedido realizado de manera online con el fin de encontrar errores en el precio publicado. En tal caso, no se procesará el pedido y será devuelto el importe de compra con su debida notificación vía email al comprador. Tal acción se llevará a cabo cuando se pueda producir un abuso de derecho por parte del comprador debido a evidencia de que el precio ofertado en la página web es muy bajo para el artículo comprado o excesivamente inferior al precio de mercado, y por tanto, fruto de un error manifiesto.

Los precios publicados en nuestra página web NO INCLUYEN EL 21% DE IVA, el cual será añadido en la cesta de la compra

4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. entregará los pedidos según las indicaciones exactas del cliente y no sustituirá un producto por otro a menos que se le den instrucciones específicas de hacerlo, o a no ser que el producto haya sido sustituido.
Sujeto a la disponibilidad de stock, el cliente podrá realizar pedidos en cualquier cantidad, ya sea grande o pequeña.
Siempre que se realice el cobro de un pedido completo pero, por diversas circunstancias, no se encuentre en stock la cantidad total de productos incluidos en el pedido, la cantidad correspondiente al precio de los productos que no sea posible suministrar se considerará cancelada y se reingresará el importe correspondiente en la cuenta bancaria del cliente o en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito empleada para realizar el pago del pedido.
No es necesaria la confirmación de pedidos realizados por teléfono o por fax excepto cuando los que hayan sido realizados previamente por teléfono sean recogidos en uno de los «Puntos de Recogida» de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L., en cuyo caso el cliente deberá entregar en el mostrador un pedido por escrito debidamente autorizado. Los productos sólo se podrán retirar en nuestros «Puntos de Recogida» siempre y cuando el cliente presente una copia del pedido con la autorización correspondiente.
Para facilitar el procesado rápido de los pedidos, realice el pedido en las unidades con precio indicadas (por unidad, bobina, caja, etc.).
MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio, cancelar cualesquiera cuentas y eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpla la legislación vigente, las presentes Condiciones de Venta o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

5. ENTREGA

Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido, por el medio de transporte y transportista elegido por MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. El cliente también dispone de la posibilidad de recoger su pedido en su “Punto de Recogida” correspondiente.
Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto «Portes». Los gastos de envío dependerán del importe del pedido, tamaño del paquete, dirección de entrega y del canal utilizado para realizarlo:
A través de tienda online de Movicontrol: Se mostrará el importe en el carrito o en el checkout antes de aprobar el pedido.
Por teléfono, fax u otros medios diferentes a tienda online de Movicontrol: a definir en el momento de la solicitud.
El vendedor queda exento de cualquier responsabilidad por daños en los productos o retraso en las entregas en el caso de que el comprador hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al establecido por MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. En tales casos, los gastos ocasionados por el envío de la mercancía serán abonados por el comprador directamente al transportista por él elegido, y la responsabilidad del producto por parte de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L., terminará con la entrega del mismo al citado transportista.
En caso de rechazo a hacerse cargo de los bienes puestos a su disposición en los términos convenidos, el comprador deberá devolver a MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. los bienes entregados, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales. Además, deberá hacerlo en el embalaje original, incluyendo los manuales correspondientes y accesorios originales si los hubiera.

En tal caso, el comprador se hará cargo de los costes directos de devolución de los bienes.
Así mismo, el comprador  se compromete a devolver los bienes en el mismo estado y funcionalidad que cuando fueron puestos su disposición.

En cualquier caso, el comprador será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

En caso de que un pedido no programado generara varias entregas, solo se facturará el gasto correspondiente al primer envío.
Al hacer la petición del pedido, se asume que el cliente conoce y acepta las condiciones generales de venta que figuran en nuestro catálogo en vigor en la fecha de realizar el pedido.

6.INSPECCIÓN, RETRASOS DE TRÁNSITO Y NO-ENTREGA

EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS tan pronto como sea posible dentro de unos límites razonables después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con el suministro realizado, incluidas la entrega incompleta, errónea y la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada posible a MOVICONTROL ELECTRONICA S.L., en un plazo no superior a los treinta (30) días siguientes a partir de la entrega, en cuyo caso, será de aplicación lo establecido en la cláusula 7.
Si el cliente no realizara tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR LOS PAQUETES QUE SE ENTREGUEN DAÑADOS.
Excepto en lo establecido en los párrafos 1 y 3 de esta cláusula, en ninguna circunstancia, MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. tendrá la obligación de compensar al cliente por daños o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta o del retraso en la entrega.

Lo establecido en este epígrafe no será de aplicación a la venta de bienes de consumo a consumidores, que se regirá por lo previsto por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cualesquiera otras disposiciones concordantes que le sean de aplicación y, en particular, pero sin limitación alguna, en lo que respecta a los derechos del consumidor relativos a la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, su reparación, sustitución, rebaja del precio y resolución del contrato de venta. Lo que se manifiesta sin perjuicio de la declaración contenida en la cláusula 7 final, dado que la actividad profesional de la compañía, no se dirige a consumidores finales, sino a empresarios y profesionales.

7.TRASNMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al cliente en el momento de la entrega, bien al mismo, bien al transportista por él elegido. Por el contrario, la propiedad de los productos, no se transmitirá al cliente hasta que todas las sumas debidas a MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. por parte del cliente hayan sido abonadas.
A excepción de cuando se realice el pago completamente en efectivo, la totalidad del precio no será considerada abonada hasta que el cheque o cualquier otro instrumento de pago proporcionado por el cliente haya sido presentado o abonado según sus términos.
El impago de las cantidades adeudadas en concepto de precio y gastos por parte del comprador, dará lugar a la resolución del contrato a instancias del vendedor. La falta de entrega del bien por parte del vendedor, dará lugar a la resolución del contrato a instancias del comprador.

8. GARANTÍA

MOVICONTROL ELECTRONICA S.L., previa comprobación de aquella, garantiza el reemplazo o abono de los productos suministrados que no cumplan las condiciones bajo las que fueron vendidos, en el periodo de tiempo establecido por la ley:
6 meses posteriores a la entrega según regulación por el Código Civil, (apartado responsabilidad del vendedor en los arts. 1484)
24 meses posteriores a la entrega. por la aplicación de la garantía legal de la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de bienes de consumo.

La aplicación de uno u otro periodo se hará atendiendo a la definición de consumidor final según el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

“son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión”. Si bien a renglón seguido establece que “Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial”.

“No tendrán la consideración de consumidores quienes sin constituirse como destinatarios finales, adquieran, almacenen o consuman bienes con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.” “No resulta aplicable la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios porque su normativa no puede ser invocada en apoyo de pretensiones de quienes no tienen la consideración de consumidor o usuario en sentido legal”.

La aceptación por parte de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. de la devolución del material, estará condicionada a que los productos o piezas a los que se refiera la devolución sean devueltos a MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. dentro de dicho período adecuadamente embalados a la dirección que MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. haya notificado por escrito al cliente en el momento de la entrega.
El proceso de devolución de productos o piezas acogiéndose a la garantía está sujeto a las mismas condiciones y restricciones establecidas en la cláusula 13. Cualquier producto o pieza que sea reemplazado por otro, será propiedad de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. en el momento de su recepción.
A estos efectos, MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. declara que su actividad profesional va dirigida a empresarios o profesionales y nunca a consumidores finales. Por ello, el catálogo, página web o cualquier otro material promocional elaborado por MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. se entiende dirigido exclusivamente a este colectivo que, al efectuar el pedido, desea obtener los suministros por motivos empresariales y/o profesionales, y nunca como consumidor.

9. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y LA DISPONIBILIDAD DE STOCK

A menos que se declare lo contrario, las especificaciones eléctricas representan los límites de funcionamiento seguro. Las dimensiones y otras características físicas están sujetas a las tolerancias comerciales habituales. El cliente será responsable de asegurarse de que el producto que ha adquirido es el adecuado para su proyecto o aplicación. MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. recomienda que el cliente verifique las dimensiones y otros datos publicados en este catálogo junto con la disponibilidad de stock futura antes de incorporar los productos en diseños y cualquier otra aplicación o propósito crítico.
El servicio de información técnica de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. estará a disposición del cliente para aconsejarle en éstos y otros asuntos relacionados con el uso de los productos.
Las informaciones que MOVICONTROL facilita en su página web relacionadas con cada uno de sus productos, son las informaciones oficiales de los fabricantes de los mismos.
Cuando el cliente tenga la intención de suministrar los productos a cualquier otra persona, el cliente se asegurará de que no se ha perdido ni dañado en forma alguna ninguna advertencia, etiqueta, instrucción, manual ni ninguna otra información relativa a los productos o a su utilización, mientras estén en su posesión o bajo su control, y de que serán suministradas con los productos cuando dejen de estar en su posesión o bajo su control.

10. RESPONSABILIDAD

Las condiciones establecidas en la cláusula 7 («Garantía») recogen la responsabilidad máxima que asumirá MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. en relación con los productos. La responsabilidad asumida por MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. bajo estas condiciones reemplazará y excluirá el resto de garantías, condiciones, términos y responsabilidades relativas a la calidad o la adecuación de los productos para cualquier propósito particular, excepto aquellos que, por estar impuestos de forma imperativa por ley, no puedan ser válidamente excluidos.
En ningún caso podrá entenderse que MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. confiere en favor de los clientes garantía comercial adicional alguna a la descrita en la cláusula 7.
Los fabricantes de los productos comercializados por MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. responden por sus defectos, falta de correspondencia con las especificaciones o muestras, así como por las lesiones o daños que hayan podido ocasionar.

11. PAGO

Los pagos de los Productos se realizarán de alguna de las siguientes maneras:

Mediante alguna de las siguientes tarjetas de crédito en el momento de efectuar el pedido: VISA, MASTER CARD.
La normativa europea cambia con el fin de reforzar la seguridad en los pagos con tarjeta de crédito. A partir del 1 de enero de 2021 podrá ser necesario autentificar su método de pago a través del proceso 3D Secure, que será adaptado según el tipo de tarjeta que utilice (Visa/ Mastercard/ AMEX). 
Si todavía no lo ha hecho, deberá dar de alta su tarjeta en 3D Secure. La mayoría de los bancos ofrecen algún modo para registrar su tarjeta online, consulte el sitio web de su banco para más información.
Si se ha registrado previamente en 3D Secure o ha usado esta opción antes, no necesita hacerlo de nuevo. Sin embargo, su banco podría establecer un proceso nuevo para mejorar su experiencia de pago. Algunos bancos han diseñado aplicaciones móviles específicas con este fin. Por favor póngase en contacto con su banco para más información. 
Pago mediante transferencia, previa aprobación de la dirección Financiera de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L.

12. PAÍS DE ORIGEN

A menos que se indique lo contrario, nada en este catálogo se ha de tomar como una representación de la fuente de origen, fabricación o producción de los productos o parte alguna de los mismos.

13. DEVOLUCIONES Y COSTE DE MANIPULACIÓN

El cliente siempre deberá solicitar a MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. un número de devolución, el cual deberá figurar en la etiqueta del paquete a devolver. Cualquiera que sea la causa de la devolución, el/los producto(s) deberá(n) remitirse en su embalaje y estado original. El personal de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. indicará al cliente el procedimiento a seguir para la tramitación de su devolución.
En el caso de devolución por desistimiento o error por parte del cliente, este deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Los costes del envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño de el/los producto(s).
En el caso de devolución por un error imputable a MOVICONTROL ELECTRONICA S.L., el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Tanto los gastos de envío del producto defectuoso, como los del nuevo producto de reposición, estarán a cargo de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L.
En ningún caso se admitirán devoluciones de libros, programas informáticos en cualquier tipo de soporte o cualquier otro producto susceptible de ser copiado o reproducido. Tampoco se admitirán devoluciones de productos suministrados con empaquetado de producción, productos calibrados o de cualquier otro tipo de productos que hayan sido construidos o modificados específicamente para cumplir un requisito del cliente.
Igualmente, tampoco se admitirán devoluciones de productos que no figuren en la página web ni en el catálogo impreso de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L., pero que hayan sido pedidos al proveedor correspondiente por parte de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. siguiendo indicaciones expresas del cliente.
La asignación de un número de devolución no implica la aceptación de la misma por parte de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. La aceptación está sujeta a la inspección del material por parte del personal cualificado de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L., tras recibir el paquete devuelto.

14. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Las cancelaciones totales o parciales de un pedido sólo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar la compensación a MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. por todos los gastos incurridos. En caso de cancelación parcial, MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación.

15. DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los productos ofrecidos para la venta en este catálogo están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial y han sido objeto de las correspondientes patentes, marcas registradas, diseños registrados, copyright, diseño de tipografía y cualquier otro derecho perteneciente a cualquier persona. MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. posee, en su totalidad, el copyright respecto a este catálogo, y está prohibida su reproducción total o parcial sin el previo consentimiento por escrito de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L.

16. FUERZA MAYOR

Si MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. se viese imposibilitada o impedida para ejecutar cualquier contrato debido a alguna causa más allá del control razonable de MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. o por su incapacidad de proporcionar los servicios, materiales o artículos requeridos para la ejecución del contrato excepto a un precio más alto, MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. puede, a su solo criterio, retrasar la ejecución del contrato o cancelarlo en su totalidad o en parte.

MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. no será considerada responsable por dicho retraso, cancelación o incapacidad para entregar cualquier pedido. En particular, y aunque MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. utilizará todos los esfuerzos razonables para entregar los pedidos en la fecha establecida, en ningún caso será considerada responsable por retrasos, cancelaciones o incapacidades para entregar dichos productos.

17. LEY APLICABLE

Los contratos celebrados entre MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. y el cliente se interpretarán y regirán por la Ley española.

18. NEGOCIO EXPORTACIÓN

Estas condiciones no se aplican a las transacciones de exportación, para las que existen condiciones de venta diferentes.

En el caso de que los productos suministrados sean exportados directamente por el cliente, éste será responsable, en exclusiva, de la obtención de cualquier licencia necesaria y del cumplimiento de cualquier regulación de exportación en vigor en España y en el país a que esté destinada la mercancía, sin que MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. asuma responsabilidad alguna en el caso de re-exportación por parte del cliente de nuestros productos a terceros incumpliendo la ley aplicable en materia de exportación.

Todos los materiales suministrados por MOVICONTROL ELECTRONICA S.L. pueden precisar autorización previa para su exportación.

19. PROTECCIÓN DE DATOS

Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales.

20. CONDICIONES DE VENTA PARA CANARIAS,CEUTA Y MELILLA
Los gastos de IGIC (impuesto local) y Aduana no están incluidos en el total del pedido, por lo tanto, no aparecerán reflejados en la factura. Estos gastos deberán ser abonados al transportista en el momento de la entrega del pedido.
Los pedidos para entrega en Canarias, Ceuta y Melilla no llevan IVA. En caso de que el importe aparezca reflejado en su confirmación de pedido, éste no será incluido en la factura.
Los plazos reflejados en la web son para pedidos con entrega en península.